隨著“煤改氣”政策紅利的逐漸釋放，近年采暖行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長，地暖、明裝暖氣片等設(shè)施逐漸普及至越來越多的家庭，中央采暖已經(jīng)成為提升生活品質(zhì)的必備產(chǎn)品之一。為推動行業(yè)良性發(fā)展，9月5日，德國威能亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Jeroen、壁掛爐供暖事業(yè)部中國區(qū)域總經(jīng)理李林濤等一行來訪蘇寧南京總部，做客一年一度的蘇寧之夏，并與蘇寧家電集團(tuán)副總裁范志軍、蘇寧家電集團(tuán)中央集成公司總裁王振偉、中央集成公司采暖負(fù)責(zé)人邢海東等高管進(jìn)行了會晤。

　　在即將到來的九、十月份，受氣溫降低的影響，采暖市場將走入階段性利好時期。然而采暖設(shè)施往往安裝工藝復(fù)雜、檢修較困難，產(chǎn)品、安裝及售后任何一環(huán)出了問題，都會造成不良消費體驗。面臨即將到來的市場高峰，蘇寧和德國威能的本次高層會面不僅深化雙方在產(chǎn)品鏈上的進(jìn)一步合作，并就規(guī)范行業(yè)發(fā)展，維護(hù)市場秩序達(dá)成共識。

　　德國威能一直致力于家居采暖產(chǎn)品的探索與嘗試。1995年，就推出了采用冷凝技術(shù)的產(chǎn)品。140多年來，威能在供熱、生活熱水等領(lǐng)域始終保持市場先導(dǎo)地位，不僅銷售表現(xiàn)搶眼，產(chǎn)品質(zhì)量也得到層層認(rèn)證，自進(jìn)入中國市場以來，銷售額以每年30%的速度增長。

　　德國威能(中國)供暖事業(yè)部總經(jīng)理李林濤表示：“威能作為全球領(lǐng)先的采暖品牌，在產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗上，可謂做到了極致，打造了采暖行業(yè)獨一無二的自有售后服務(wù)體系。”梳理威能近年來的品牌口號，不難看出“溫暖”“舒適”作為關(guān)鍵詞頻率較高，關(guān)注用戶體驗、打造舒適家居，威能用對產(chǎn)品不斷要求持續(xù)刷新著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　作為家電第一銷售渠道，蘇寧同樣把“服務(wù)看成唯一的產(chǎn)品”，并致力于行業(yè)規(guī)范化建設(shè)。今年315期間，蘇寧聯(lián)合中國電器科學(xué)研究院發(fā)布《集成家電防坑手冊》，揭密集成家電的消費陷阱，幫助用戶合理維權(quán)。此后518活動期間，推出“一口價”政策，重塑消費者對于集成行業(yè)的信任。

　　蘇寧家電集團(tuán)采暖負(fù)責(zé)人邢海東表示：“蘇寧涉足采暖行業(yè)是做了充足功課和充分準(zhǔn)備的，面對采暖行業(yè)產(chǎn)品、安裝、服務(wù)的亂象，蘇寧就是要聯(lián)合德國威能這樣的行業(yè)頭部品牌，規(guī)范市場，做大市場，給消費者帶來實惠，讓企業(yè)樹起口碑。”

　　目前，德國威能已在蘇寧線上線下形成相對成熟的產(chǎn)品布局，本次會晤，雙方還就全面的戰(zhàn)略合作達(dá)成共識，后續(xù)蘇寧將持續(xù)開放渠道資源，推進(jìn)威能產(chǎn)品的市場普及。

　　德國威能加強(qiáng)與蘇寧的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，不僅源于蘇寧的廣泛影響力，更源于蘇寧智慧零售的發(fā)展模式。首先，蘇寧大數(shù)據(jù)能夠深度研究用戶痛點，為品牌商的產(chǎn)品研發(fā)提供指導(dǎo)。此外，蘇寧能夠全渠道、全場景、全客群地實現(xiàn)覆蓋，幫助擴(kuò)大品牌輻射的廣度。并且蘇寧一直以來聚焦服務(wù)，尤其針對采暖等集成類產(chǎn)品設(shè)有完善的安裝及售后體系，對產(chǎn)品具有強(qiáng)有力的賦能作用。相信通過雙方的合作深化，將給中國消費者帶來更多優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　據(jù)悉，蘇寧將于9月10日召開采暖全生態(tài)行業(yè)峰會。會上，蘇寧將聯(lián)合德國威能等一線品牌廠家及行業(yè)協(xié)會，針對消費者服務(wù)痛點，發(fā)布切實有效的新戰(zhàn)略。